Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

1. Virksomhed

www.easygrow.no leveres af Easygrow AS org.nr 992949058. Oplysninger og billeder på webstedet ejes af virksomheden eller partneren og må ikke kopieres uden tilladelse

2. Priser

Hver vist vare inkluderer moms i danske kroner. I indkøbskurven ser du den samlede pris inklusive moms, forsendelse og betaling

3.1 Betaling

Betaling sker via den valgte betalingsmetode i kassesektionen på hjemmesiden. Betalingsmetoden leveres af Wordline med partnere. VISA, MasterCard, VIPPS og PayPal. Faktura og delbetaling med Walley.

3.2 Kortbetaling

Vores kortbetaling accepterer følgende betalingskort; Visa, MasterCard og Maestro. Ved brug af et kreditkort debiteres transaktionen direkte.

3.3 Vipps

Betaling med VIPPS udføres ved hjælp af et mobilnummer og verifikation af mobilbank-id 

3.3.1 Faktura og delvis betaling

I samarbejde med Collector Bank (Lindorff) tilbyder vi en sikker og enkel faktura og delvis betalingsløsning. Tjenesten tilbyder dig en engangskredit som betaling for dine køb. Engangskreditten betyder, at kredit er bundet til det individuelle køb, og at du som forbruger ikke har yderligere udestående kreditforhold til Lindorff. Mere information og generelle kreditbetingelser for betalingsløsningen findes på bill.lindorff.no

Når du vælger en faktura, er forfaldsdatoen 14 dage. Fakturaen sendes til den e-mail-adresse, du har angivet, eller til din registrerede adresse afhængigt af dit valg af distributionsmetode på købstidspunktet. Når du vælger en faktura, kan du vælge at betale hele beløbet med det samme eller alternativt logge ind på bill.lindorff.no og ansøge om en delbetalingsaftale.

For at kunne bruge tjenesten skal du have en permanent og officiel norsk boligadresse på købstidspunktet og være mindst 18 år gammel. Betalingsmetoden er kun tilgængelig for privatpersoner og antager, at du har taget sig af dine økonomiske forpligtelser og har en god betalingshistorik.

Der foretages en kreditkontrol i forbindelse med købet. Kreditvurderingen udføres af Lindorff Payment Services AS, og informationen gemmes ikke i den online butik, hvor købet foretages. Dine personlige oplysninger bruges kun til at bestemme, om du vil give kredit. I tilfælde af forsinket betaling eller manglende betaling tilføjes et påmindelsesgebyr og misligholdelsesrenter og eventuelle omkostninger ved inkasso.

For fuldstændige vilkår og betingelser for Lindorffs faktura- og afbetalingstjeneste, se linkene herunder:

Lindorffs generelle kreditbetingelser for fakturaer og rater:

https://webinvoice.lindorff.com/Docs/CreditConditions?key=200436&language=nb&format=html

Standardiseret europæisk information om forbrugerkredit:

https://webinvoice.lindorff.com/Documents/StandardEuropeanConsumerCreditInformation_NO_nb.html

3.3.2 Spørgsmål relateret til din faktura eller delvis betaling

Lindorffs kundeservice hjælper dig med alle spørgsmål vedrørende din faktura eller delvis betaling. Kontakt Lindorffs kundeservice via e-mail på bill@lindorff.no eller telefon 23 17 11 56, mandag - fredag ​​kl. 08.00 - 16.00

Se også ofte stillede spørgsmål på bill.lindorff.no

3.3.3 Tilbagebetaling af faktura og delvis betalingskøb

Hvis du har betalt din faktura eller delvis betaling, men senere beklager dit køb, har du et tilgodehavende fra Lindorff. Lindorff refunderer det beløb, du har betalt, efter at vi har modtaget oplysninger fra forhandleren om en godkendt retur. Refusionen sker til din konto, og du skal derfor informere os om dit bankkontonummer og fakturaoplysninger.

Kontakt Lindorffs kundeservice via e-mail bill@lindorff.no eller telefon 23 17 11 56, mandag - fredag ​​kl. 08.00 - 16.00.

3.3.4 Pris

Et fakturagebyr kan tilføjes fakturaen med forfaldne 14 dage. Ved delvis betaling opkræves et månedligt gebyr på NOK 39 og en rente på 21%. Normalt tilbydes delvis betaling over 3, 6, 12 eller 24 måneder specificeret i henhold til købsprisen.

4. Forsendelse

Forsendelsesomkostninger afhængigt af vægt og volumen i NOK tilføjes til alle ordrer. Hvis vi ikke kan levere hele din ordre fuldstændigt, vil vi kontakte dig, inden vi sender ud

4.1 Leveringsmetoder

Alle vores forsendelser følger med Post Nord.

4.2 Leveringer

De fleste varer, du ser i onlinebutikken, er i vores lager. Normalt bliver disse pakket og sendt den første arbejdsdag efter, at vi har modtaget din ordre. En forsendelse tager normalt 2-4 arbejdsdage.

4.3 Beskadigede varer og reklamationsret

Appelfrister eller Leveringsfejl

Hvis du modtager et defekt eller forkert leveret produkt, skal du kontakte post@easygrow.no eller telefon 900 43043. Du kan også bruge Formularen på bagsiden af ​​din ordre. Du skal kontakte så hurtigt som muligt og senest 2 måneder efter levering.

Når vi har modtaget din klage, vil du modtage et svar med instruktioner om, hvordan du returnerer varen.

Fejl i garantiperioden

Vi garanterer, at de varer, du har bestilt, er fri for produktionsfejl i to år eller i garantiperioden for produktet (fra levering). Hvis der opstår en defekt i dit produkt i garantiperioden, kan du kontakte post@easygrow.no eller telefon 900 43043. Kundeservice giver dig oplysninger om, hvordan du går videre med din klage.

klager

Underretning om fejl skal meddeles inden for en rimelig tid fra det tidspunkt, du opdagede eller skulle have opdaget fejlen. Retten til at klage over et produkt udløber under alle omstændigheder efter tre år.

Appelfrister

1. Leveringsfejl

Hvis du modtager et defekt eller forkert leveret produkt, skal du kontakte post@easygrow.no eller telefon 900 43043. Du kan også bruge formularen på bagsiden af ​​din ordre. Du skal kontakte så hurtigt som muligt og senest 2 måneder efter levering.

Når vi har modtaget din klage, vil du modtage et svar med instruktioner om, hvordan du returnerer varen.

2. Fejl i garantiperioden

Vi garanterer, at de varer, du har bestilt, er fri for produktionsfejl i to år eller i garantiperioden for produktet (fra levering). Hvis der opstår en defekt i dit produkt i garantiperioden, kan du kontakte post@easygrow.no eller telefon 900 43043. Kundeservice giver dig oplysninger om, hvordan du går videre med din klage.

3. Klager

Underretning om fejl skal meddeles inden for en rimelig tid fra det tidspunkt, du opdagede eller skulle have opdaget fejlen. Retten til at klage over et produkt udløber under alle omstændigheder efter tre år.

I tilfælde af tvist følger vi Forbrugerrådets retningslinjer for klager!

5. Tilbagetrækningsperiode - retur af varer

Med undtagelse af specielt bestilte varer har du en 14-dages tilbagetrækningsperiode for varer, der er købt i vores online butik. Du betaler returforsendelse selv, hvis du bruger angreretten. Hvis du har modtaget den forkerte vare eller genstande med fejl, sender vi dig en ny uden omkostninger for dig. Når returneringen er modtaget og godkendt af os, sender vi en besked til betalingsformidleren Bambora om refusion. Normalt har du dine penge tilbage på kontoen inden for 7-10 dage. Vi refunderer købsprisen for varen, men ikke forsendelsen.

Varer, der er specielt bestilt, returneres ikke. Send ikke returnerede varer kontant. Disse hentes ikke.

6. Pligt

Hvis du udøver din ret til at annullere købet, refunderer vi det fulde beløb af varerne så hurtigt som muligt eller inden for 30 dage fra den dato, hvor vi modtog varen. Du skal betale returomkostningerne, når varerne returneres.

uavhentede pakker

Se også Forbrugerrådet eller fjernsalgsloven

 7. Privatliv, sikkerhed og personlige oplysninger

Ved at placere din ordre, accepterer du, at Easygrow muligvis kan gemme og bruge dine oplysninger. Vi gør dette for at opfylde vores forpligtelser over for dig. Vi dokumenterer også al kommunikation, vi har med dig, via e-mail for at tilbyde den service, du forventer af os. Easygrow AS vil ikke videregive dine personlige oplysninger til tredjepart. Du kan læse vores erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger her: https://www.easygrow.no/no/content/15-personvernerklaering-og-cookies.

8. Kontakt & Support

Kontakt og support kan findes her: https://www.easygrow.no/no/content/7-kundeservice

9. Cookies

En cookie er en tekstfil, der sendes fra et websted til computeren, hvor den gemmes enten i hukommelsen (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserede cookies). Cookies bruges til at gemme sådanne logins eller indkøbskurv, mens du gennemser forskellige websteder. Hvis din browser er indstillet til ikke at acceptere cookies, vil du ikke kunne placere nogen ordre på vores websted. Du kan nemt ændre dette i dine browserindstillinger. Bemærk, at vi ikke bruger cookies til at gemme personlige oplysninger om dig. Du finder mere info under linket ovenfor (Kontakt & Support)

10.1 Force majeure

Force majeure, såsom krig, omfattende arbejdskonflikt, blokade, brand, miljøkatastrofe, alvorlig epidemi eller anden begivenhed uden for partiets kontrol, og som forhindrer parterne i at opfylde deres forpligtelser og frigøre en part fra den. En sådan undtagelse gælder, forudsat at handlingen ikke kan udføres under disse forhold. Den anden part underrettes straks omstændighederne og anvendelsen af ​​denne bestemmelse

10.2 Ændring af kontrakt

Efter at kunden har foretaget et køb via Merchant, har han ikke ret til at ændre betingelserne for det pågældende køb, medmindre andet er aftalt.

10.3 Klager

I tilfælde af klage, bedes du kontakte os på [Link eller e-mail]

10.4 Tvister og love

Norsk lov gælder for alle køb foretaget i henhold til disse betingelser. Tvister om køb under disse betingelser behandles udelukkende af en norsk domstol